Condiciones generales

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, el Folleto del año en curso es el documento informativo al que se incorporan aquellas. El Folleto incluye información sobre los Programas de Año Escolar en el extranjero, destinos, duración y calendario, características del alojamiento, precios y en general, la información necesaria y adecuada sobre las características de los diferentes destinos. La información contenida en el Folleto es vinculante para IEDUEX salvo que concurra alguna de las siguientes circunstancias:

• Que los cambios en dicha información se hayan comunicado por escrito al consumidor antes de la fecha de celebración del contrato, y esta posibilidad haya sido objeto de expresa mención en el Folleto.
• Que se produzcan posteriormente modificaciones acordadas expresamente, y, por escrito, entre las partes contratantes.
• Que se produzca un caso de fuerza mayor.

Datos generales

International Languages Airlift SL. (IEDUEX International Education Exchange) 28231, Las Rozas de Madrid, CIF B 86468071

Regulación jurídica aplicable al contrato y aceptación de las condiciones generales

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a cuanto resulte de aplicación del R.D.L. 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, y el Código Civil. Las presentes Condiciones Generales se incorporarán, firmadas por las partes contratantes, a todos los contratos de Programa de IEDUEX, cuyo objeto sean los Programas contenidos en el Folleto publicitario y Guía que obligan a las partes, junto con las condiciones particulares que se pacten en el contrato, y las que se pudiesen establecer para cada programa.

Inscripción, precio y forma de pago

Para inscribirse en el programa elegido, se han de cumplir los siguientes requisitos:
(a) Tener la edad solicitada en cada programa.
(b) Buen nivel del idioma del país en el que se quiera estudiar.
(c) Buen expediente académico.
(d) Motivación, adaptabilidad e interés por vivir un año en el extranjero.
(e) Aceptación de las normas y reglas del programa.
(f) Estar en posesión de Pasaporte o Documento Nacional de Identidad en vigor (sólo para destinos en la UE) con vigencia superior a la fecha de finalización del programa.

Los precios son los señalados para cada programa. En aquellos cursos en los que se indica “precio desde”, el precio dependerá del colegio donde se matricule el estudiante, previa aceptación por parte del cliente.

Los precios incluyen:

• Entrevista de selección.
• Test de nivel, en caso de ser admitido en el programa.
• Gastos de matriculación y curso completo en el colegio correspondiente.
• Estancia en familia o colegio durante el curso escolar, excepto en vacaciones en el caso de internados, en régimen de pensión completa.
• Reunión de orientación en España.
• Reunión de orientación en Estados Unidos para el programa de High School en dicho país.
• Supervisión y seguimiento durante la estancia.
• Asesoramiento en los pasos de convalidación de los estudios.
Los precios no incluyen:
• Transporte aéreo.
• Traslados fuera de las fechas establecidas.
• Tasas de visado (si las hubiera)
• Gastos personales del alumno tales como dinero de bolsillo, comidas en el colegio, libros de texto, material didáctico, uniforme (si no se especifica), transporte al colegio, etc.
•Tasas del Ministerio y Convalidación de asignaturas.
• Clases particulares opcionales.
• Seguro médico
•La estancia en colegios internos en vacaciones de Navidad, Semana Santa y otras, dependiendo del colegio.
• Cualquier otro gasto que pueda producirse por un comportamiento inapropiado del participante.
Plazos de pago
• Al formalizar la inscripción se abonará la cantidad de 2.000 € como normal general, en la que se incluye la matrícula (1.200 €) a no ser que el Centro Educativo tenga unas tarifas de matriculación superiores a 2.000 €, en tal caso se comunicará lo antes posible.
• Antes del 1 de Julio, se abonará la cantidad total del programa elegido.
• Dado el gran número de colegios privados y las condiciones particulares que aplica cada uno de ellos, los plazos de pago se fijarán en el momento de confirmación del Colegio.

Los pagos se pueden efectuar por transferencia bancaria en la cuenta de IEDUEX, ING Direct Bank, IBAN ES96 1465 0100 9519 0020 1625.

Las inscripciones son personales y transferibles (excepto para EE.UU., Canadá y países que exijan visado). No se tramitará ninguna reserva que no venga acompañada del justificante de pago de la inscripción.

Revisión de precios

Los precios son los señalados en cada Programa. Están sujetos a posibles variaciones, tanto al alza como a la baja, como consecuencia de la fluctuación de las divisas, e impuestos aplicables según las condiciones generales del folleto del año en curso. Fuera de la Zona Euro, el coste de los programas está calculado al cambio de una fecha determinada, no teniendo que ser en la que se realice la reserva. Las variaciones en los precios serán notificadas al consumidor por escrito el día 29 de junio antes del pago total, pudiendo éste, cuando su variación sea superior al 10% del precio total del programa, desistir del mismo o aceptar la modificación del contrato. En ningún caso se revisará al alza el precio del Programa, en los veinte días anteriores a la fecha de inicio del mismo, respecto de las inscripciones ya realizadas.

Cancelación, no presentación y/o abandono del programa por parte del participante

En el caso de que un participante decidiera cancelar el Programa contratado, debe notificarlo por escrito a IEDUEX. El participante tendrá derecho a la devolución de las cantidades que hubiese pagado a IEDUEX. No obstante, el consumidor deberá abonar a IEDUEX la cantidad correspondiente a los daños que se hayan ocasionado como son los gastos de gestión, y si los hubiere los de anulación. Los gastos ascenderán a:

• 5% del precio del programa si la cancelación se produce entre 50 y 45 días de la fecha de inicio del programa.
• 10% del precio del programa si la cancelación se produce entre 44 y 30 días de la fecha de comienzo del programa.
• 15% entre 29 y 10 días de la fecha de comienzo del programa.
• 30% entre 9 y 4 días de la fecha de comienzo del programa.
• 50% dentro de los 3 días anteriores de comienzo del programa.
• 100% en caso de no presentación en la salida.

A su vez, dependerá de la política de cancelación de cada centro educativo intentando IEDUEX que sea lo más favorable para el cliente.

El precio de matrícula no será objeto devolución en ningún supuesto excepto si el programa incluye un seguro de anulación o se contrata uno, siempre que el motivo de la cancelación esté contemplado dentro de los supuestos incluidos en dicho seguro de anulación. Estas penalizaciones no operarán en el caso de que la cancelación, por parte del participante, se deba a motivos de fuerza mayor. IEDUEX se considerará absolutamente liberado de sus obligaciones contractuales en los casos de no participación o abandono del programa, una vez comenzado éste, por parte del participante y no le adjudicará reembolso alguno.

Alteraciones e incidencias del programa

IEDUEX se compromete a facilitar a los participantes la totalidad de los servicios contratados contenidos en el Programa, con las condiciones y características estipuladas. No obstante, deberán tenerse en cuenta las siguientes consideraciones:

(a) En el supuesto de que, antes del inicio del Programa, IEDUEX se vea obligada a modificar de manera significativa, algún elemento esencial del contrato, incluido el precio, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del consumidor. Éste podrá optar por resolver el contrato, o bien aceptar una modificación en el mismo. En este último supuesto, IEDUEX precisará las modificaciones introducidas, y su repercusión en el precio del Programa.
(b) El participante deberá comunicar la decisión que adopte a la mayor brevedad, y, en cualquier caso, dentro de los tres días siguientes a que le sea notificada la modificación del Programa. En el supuesto de que el participante no notifique su decisión a IEDUEX en el plazo de tres días, se entenderá que opta por la resolución del Programa
(c) En el supuesto de que IEDUEX se viese obligada a cancelar alguno de sus Programas por causas no imputables al participante o bien en el supuesto de que el participante opte por resolver el contrato al amparo de lo previsto en los apartados a) o b), IEDUEX ofrecerá al participante un Programa alternativo de igual o superior calidad, o bien reembolsará al participante la totalidad de las cantidades que hubiese abonado por el Programa. En estos supuestos, además, IEDUEX deberá indemnizar al participante por el incumplimiento del contrato, los daños y perjuicios causados.
(d) No existirá obligación por parte de IEDUEX de indemnizar al participante cuando la cancelación del Programa se deba a motivos de fuerza mayor.
(e) Tampoco existirá obligación por parte de IEDUEX de indemnizar a los participantes en el caso de que la cancelación del programa se produzca por no alcanzar el número mínimo de personas requerido para la efectiva realización del mismo, que ha sido comunicado al consumidor. En estos casos, IEDUEX notificará por escrito al consumidor, con un mínimo de quince días de antelación a la fecha de inicio del programa, que no se ha alcanzado el número mínimo de participantes y que, por lo tanto, el programa ha sido anulado. En este supuesto de cancelación del programa por no alcanzarse el número mínimo de participantes, se tendrá derecho al reembolso de todas las cantidades que se hubiesen abonado por el mismo.
(f) Las diferencias y/o reclamaciones que, a juicio de los participantes, surjan durante el desarrollo del Programa contratado, deberán ser puestas en conocimiento de la Organización responsable del programa en el país de destino, con la finalidad de ofrecer una solución satisfactoria con carácter inmediato. En el supuesto de que la solución propuesta por la Organización responsable en el país de destino no sea satisfactoria para el participante, éste dispondrá de un plazo de un mes para presentar una reclamación por escrito ante IEDUEX. Esta, tras recabar la documentación pertinente, dispondría, a su vez, de un plazo de un mes para responder a la reclamación planteada por el participante. Si la solución propuesta por IEDUEX tampoco fuese satisfactoria, el participante podrá entablar las acciones correspondientes.
(g) En el caso del programa de High School en Estados Unidos, de no tener asignada familia anfitriona antes del 31 de agosto de 2015, el estudiante no podrá participar en el mismo.

Usos y costumbres de los paises en que se desarrollan los programas, y normas de obligado cumplimlento durante el desarrollo del mlsmo

El participante debe adaptarse al modo de vida y costumbres del país en que se desarrolla el Programa contratado. Las normas de conducta en los países de destino, los usos y costumbres, las comidas, horarios, las distancias, y, en general, el estilo de vida de los países en que se desarrollan los diversos Programas de Año Escolar, suelen ser muy diferentes al modo de vida y costumbres habituales en España. En este sentido, el participante debe adaptarse a las mismas. El participante se compromete a respetar las leyes del país de destino en que se desarrolle el Programa, así como las Normas de disciplina de las diversas Organizaciones, Colegios, Centros, Universidades, Escuelas, etc, que colaboran con IEDUEX en la realización del Programa. En particular, el participante se compromete a la asistencia a clase, y a respetar las prohibiciones de consumo y posesión de tabaco, alcohol y drogas, etc. IEDUEX entregará al consumidor una copia de las Normas de disciplina aplicables a los diversos Programas. En caso de incumplimiento por parte del participante de las leyes del país de destino en que se desarrolla el Programa, o incumplimiento de las Normas de disciplina de las diversas Organizaciones, Colegios, Centros, Universidades, Escuelas, etc., el participante podrá ser expulsado del programa. En tal caso, deberá asumir los gastos originados por su regreso anticipado a España, al margen de cualquier otra responsabilidad debida al dolo o negligencia del participante.

Pasaportes, vlsados y documentaclón

Todos los participantes de los Programas de IEDUEX, deberán llevar en regla su documentación personal (pasaporte individual, DNI), de acuerdo con la normativa del país donde se desarrolle el Programa contratado. Con carácter general, la obtención del visado en los casos necesarios correrá exclusivamente por parte del alumno, tanto la solicitud, el pago, como la obtención, sin que pueda responsabilizarse a IEDUEX ni del curso de tal requisito, ni del resultado del mismo.

Seguros

Asimismo, los participantes en los programas de IEDUEX deberán disponer de un seguro multiasistencia con la cobertura requerida en cada programa. IEDUEX incluye opcionalmente en sus cursos una póliza de seguro de enfermedad y accidentes que cubre las eventualidades que pudieran surgir durante el transcurso del programa. Con la documentación del Programa, se adjunta una copia de la Póliza del Seguro. IEDUEX actúa como mera intermediaria entre la compañía aseguradora y los participantes que contratan alguno de nuestros Programas. Los participantes pueden llevar otra póliza de su elección, siempre y cuando cumpla con la cobertura mínima necesaria. En este caso, deberán poner esta circunstancia en conocimiento de IEDUEX.

Tratamiento médico, farmacologico y/o quirurgico

El participante deberá poner en conocimiento de IEDUEX si está sometido a algún tratamiento médico y/o farmacológico durante su estancia en el país de destino y durante todo el tiempo que dure el programa. Se entiende que, al tiempo de comenzar el programa, el participante goza de una perfecta salud física y mental y que la información médica que le acompaña al dossier del programa es verdadera y completa. En caso contrario, la empresa IEDUEX se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falsedad de estas informaciones.

Organlzaclón técnlca de los vlajes

En el supuesto de que el consumidor solicite a IEDUEX el viaje, la organización técnica de los viajes a los destinos en los que se desarrollan los diferentes Programas es realizada por una agencia de viajes. IEDUEX actúa únicamente como intermediario entre el consumidor y la Agencia de Viajes.

Protecclón de datos de carácter personal y/o los facilitados al cumplimentar los formularios web

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter Personal, IEDUEX le informa que sus datos personales contenidos en estas condiciones generales, serán incorporados a un fichero (cuyo responsable y titular es IEDUEX), para las finalidades comerciales y operativas de IEDUEX. La aceptación de estas condiciones generales, implica su consentimiento para llevar a cabo dicho tratamiento, y para su uso con dichas finalidades. En atención a que resulta imprescindible y necesaria la comunicación de determinados datos relativos al participante, que deben conocer las empresas o entidades colaboradoras de IEDUEX en la ciudad de destino, el participante autoriza expresamente a que puedan ser cedidos los correspondientes datos personales. Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación en los términos establecidos en la legislación vigente, mediante comunicación a la siguiente dirección de correo electrónico info@ieduex.com

Gastos no incluidos en los precios

Los gastos personales tales como dinero de bolsillo, clases particulares, transporte público, tasas de visado si fuera necesario, excursiones opcionales y otras actividades que el participante desee realizar durante su estancia no están incluidas en el precio del curso.

Vigencia

La vigencia de estas condiciones generales es la del Folleto del año en curso. La vigencia de dicho folleto será del 1 de enero de 2016 al 31 de diciembre de 2016, ambos incluidos.

Resolución de conflictos

Cualquier conflicto relativo a los programas será resuelto por los Órganos Jurisdiccionales competentes según la legislación aplicable.

CONDICIONES PARTICULARES DE LOS PROGRAMAS

Según contrato otorgado entre la partes, en cada caso, así como las que se establezcan para cada programa.

Contrato de participación

El contrato de participación, junto con las condiciones generales, se entregará al cliente en el momento que éste realice la inscripción en un curso o programa incluido en el presente folleto.

Aceptación de las normas y condiciones generales

La inscripción en un curso implica la total aceptación de las Condiciones Generales, así como de las normas y reglas del proveedor en destino, y con carácter general en la Ley 7/1998 de 13 de abril y la Ley 26/1984 de 19 de julio. 

Admisión

IEDUEX se reserva el derecho de admisión en cualquiera de sus programas. Esta admisión podrá estar condicionada incluso por el nivel del idioma extranjero del estudiante.