Política de Privacidad

POLÍTICA DE PROTECCION DE DATOS

Esta Política de Privacidad establece las bases sobre las que International Languages Airlift SL con domicilio en Camino Viejo de Madrid, 17 28230 Las Rozas de Madrid (España) y CIF B86468071 trata tus datos de carácter personal cuando nos los facilites durante tu experiencia a través de la página web www.ieduex.com (en adelante, “la Web”) u otras vías de comunicación.
La transparencia es un valor relevante en la actualidad, por ello manifestamos nuestro compromiso en la adaptación al Reglamento Europeo de Protección de Datos con la idea de estar alineados con la normativa europea para la protección de datos personales, y finalmente lograr que cualquier ciudadano, usuario o persona que nos facilite sus datos personales para cumplir sus sueños viajeros, esté seguro de su privacidad y derechos.
Igualmente, te recordamos que cada vez que al usar la Web, nos facilites, o sea necesario que accedamos a cualquier tipo de información que por sus características nos permita identificarte, como tu nombre y apellidos, e-mail, direcciones de facturación o envío, número de teléfono, tipo de dispositivo, etc. (en adelante, “Datos Personales”), ya sea para navegar por la misma, solicitar información de nuestros productos, o realizar alguna compra en nuestra tienda online, estarás bajo la aplicación de esta Política de Privacidad, debiendo revisarla para comprobar que estás conforme con ella.
  1. COMPROMISO DE PRIVACIDAD
Respetamos tu privacidad y gestionamos de forma respetuosa tus datos personales, por eso hacemos un uso responsable de los mismos. La seguridad de tus datos es una prioridad para nuestra empresa. Por ello no te enviaremos comunicaciones comerciales si tu no lo deseas y jamás comercializaremos con tus datos personales. Nos comprometemos a mantener tus datos seguros y protegidos, por eso nuestro compromiso es solo trabajar con socios, y empresas colaborados de nuestra máxima confianza. Respecto a la forma en que trabajamos con tus datos, aplicamos la máxima la transparencia en la gestión y uso de estos y solamente para la finalidad para la cual te hayamos informado. Basado en ese respeto hacia tus derechos, nuestro compromiso es de siempre tratar de acomodar todas tus solicitudes respecto a la protección de sus datos con el mayor ajuste a la ley vigente.
De conformidad con nuestro compromiso de transparencia respecto a nuestras prácticas de privacidad, a continuación, establecemos qué tipos de datos personales podemos recoger o mantener sobre ti, cómo podemos usarlos, con quién podemos compartirlos, cómo los protegemos, y cómo puede ejercitar tus derechos respecto de dichos datos. Para cualquier duda que se te plantee al respecto, puedes contactar con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@ieduex.com
  1. NUESTRA EMPRESA

International Languages Airlift SL como titular de la web www.ieduex.com, con domicilio en Camino Viejo de Madrid, 17 28230 Las Rozas de Madrid (España) es el responsable de los datos personales que tu compartes con nosotros cuando nos los facilites durante tu experiencia a través de la página web: www.ieduex.com “la Web” u otras vías de comunicación, a los efectos de las leyes de protección de datos aplicables.

  1. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS

El concepto de “Datos Personales” hace referencia a cualquier información o datos que puedan identificarte directamente (por ejemplo, su nombre o apellidos).
También lo son tu correo electrónico, tu dirección, o tu teléfono móvil, apps de mensajería instantánea, etc. o incluso la dirección IP de tu ordenador o la dirección MAC de tu dispositivo móvil, así como la información que obtenemos a través de cookies. La presente Política de Privacidad abarca todos estos datos personales que pueden ser recogidos y gestionados por International Languages Airlift SL, de conformidad con lo establecido en el artículo 13 y siguientes del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (Reglamento Europeo de Protección de Datos).

  1. RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Antes de empezar a utilizar cualquiera de nuestros servicios, deberás leer esta Política de Privacidad en todos sus términos. En la misma podrás ver si hay alguna condición particular para su uso, o si se requiere un tratamiento específico de sus Datos Personales.
Por la presente, el usuario (tu) garantizas que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos y te comprometes a notificar cualquier cambio o modificación de estos. Cualquier pérdida o daño causado a la Web, a los responsables del Tratamiento o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusiva del usuario.

Datos Personales que recogemos

International Languages Airlift SL puede recoger o recibir tus datos a través de nuestro sitio web www.ieduex.com, en los formularios de contacto, alta de newsletter, o sorteos, mediante llamadas telefónicas a nuestro servicio de atención al cliente, mediante correos electrónicos, o a través de las redes sociales, entre otros. En algunos casos, tus nos facilita tus Datos Personales directamente, por ejemplo, cuando te pones en contacto con nosotros o, en otros casos los recabamos nosotros (por ejemplo, usando cookies para comprender cómo usas nuestro sitio web).

  1. DESCRIPCIÓN DE NUESTOS PROCESOS, FINALIDAD CON LA QUE USAMOS TUS DATOS PERSONALES Y TIPOS DE DATOS QUE SE RECOGEN EN CADA UNO DE ELLOS:

5.1. Gestión de la relación contractual contigo.

Procesos que incluye:

  • Gestión y tramitación de tu solicitud.
  • Resolución de todas las dudas y cuestiones previas y posteriores a la realización de una compra.
  • Contactar contigo para informarte de todos los aspectos relacionados con tus programas.
  • Informarte de la disponibilidad de plazas de un programa.
  • Hacer el correspondiente seguimiento cuando se esté realizando el application form.
  • Gestionar cualquier disputa, incidencia o reclamación relacionada con una prestación de servicio.

La finalidad
de la recogida de datos es la gestión de la relación contractual entre el cliente y nuestra empresa.

El tipo de datos que podemos obtener en esta gestión podrían ser los siguientes (o algunos de ellos):
Nombre y apellidos, Género, Edad, Dirección de correo electrónico, Dirección postal, Número de teléfono, ID de cliente, nombre de usuario y contraseña, Geolocalización, Detalles de los pedidos, Perfil de redes sociales, Otra información que compartas con nosotros sobre ti, Información de la transacción, incluidos los productos adquiridos, Historial de contratación y compras y La información del pago (NO Guardamos números de tarjeta de crédito / Guardamos detalles de las transferencia bancarias en los pagos por transferencia).

La base legal para el tratamiento de tus datos con esta finalidad es la ejecución de la relación contractual.

  1. 2. Envío de comunicaciones comerciales y promocionales.

Todas estas gestiones pueden suponer la creación y gestión de cuentas de clientes y usuarios, creación de formularios de suscripción a newsletters o boletines de noticias, así como creación de registros o listas de suscripciones a sorteos, promociones, ofertas, encuestas, etc. Los procesos que realizamos son los siguientes:

Envío de comunicaciones de marketing, promociones u ofertas de productos personalizados.

El tipo de datos que podemos obtener de tu en esta gestión podrían ser los siguientes (o algunos de ellos):
Nombre y apellidos, Género, Dirección de correo electrónico, Dirección postal, Número de teléfono, Edad, Nombre de usuario y Contraseña, Preferencias o intereses personales, Detalles del pedido, Perfil de redes sociales, Otra información que compartas con nosotros sobre ti.
La base legal para el tratamiento de tus datos con esta finalidad es tu consentimiento, en caso de que se haya solicitado y otorgado, sin que en ningún caso la retirada del mismo condicione la ejecución del contrato de prestación de servicios. Tus datos personales no se tratarán para estas finalidades en caso de que International Languages Airlift SL no hubiese solicitado tu consentimiento.

5.3. En base al Derecho al Olvido: Creación y mantenimiento una lista de supresión actualizada para evitar ser contactado si tú lo solicitas.

El RGPD nos habilita a mantener tus detalles en una lista de supresión, cuando tu solicitas que no te enviemos más comunicaciones comerciales. La base legal para el tratamiento de tus datos con esta finalidad es tu consentimiento.

El tipo de datos que podemos obtener de ti en esta gestión podrían ser los siguientes (o algunos de ellos):
Nombre y apellidos, Dirección de correo electrónico, Descripción personal o preferencias y Perfil de redes sociales.

5.4. Gestión de nuestra web www.ieduex.com
Esta gestión se realiza a través de cookies técnicas y funcionales como parte de la navegación que tu realizas en el sitio web.
Los procesos que realizamos en este apartado son:
Visualización adecuada del contenido, Creación y recuerdo de tu inicio de sesión, Personalización de la interfaz, entre otros. Parámetros adjuntos a tu dispositivo, incluida la resolución de tu pantalla, etc, Mejora de nuestros sitios web, Asegurar que el sitio web sea seguro y se encuentre protegido, y permitir compartir nuestro contenido en las redes sociales.
La base legal para el tratamiento de tus datos con esta finalidad es el Interés legítimo de nuestra empresa: Garantizándote el correcto funcionamiento y la mejora continua de las cookies que son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web y que se utilizan para mantenerlo de forma segura.
El tipo de datos que podemos obtener de ti en esta gestión podrían ser los siguientes (o algunos de ellos):
Datos relacionados con el uso de la web, Datos relacionados con la página web de enlace, Detalles de registro, Páginas visitadas, Videos visualizados, Preferencias o intereses personales, Productos visualizados, Productos buscados, Ubicación, Tiempo de cada visita, Dirección de las IP, Información del navegador, e Información del dispositivo.
5.5. Servicio de atención al consumidor.
Los procesos de este apartado son básicamente proporcionar respuesta a las dudas o cuestiones que puedas hacernos a través de nuestro sitio web.
La base legal que permite nos permite realizar tales actuaciones es el Interés legítimo de la empresa para responder a tus solicitudes y preguntas respecto a nuestros productos y servicios.
El tipo de datos personales que podemos obtener de ti en esta gestión podrían ser los siguientes (o algunos de ellos):
Nombre y apellidos, Número de teléfono, Dirección de correo electrónico, Cualquier otra información que pudieras compartir con nosotros en el momento de formular la consulta.
  1. 6. Realización de estadísticas.
Para realizar nuestras estadísticas podríamos incorporar tus datos cuando respondes a nuestras encuestas sobre cuestiones relativas a nuestros productos, o contactas con nosotros a través de alguna de nuestras redes sociales, registro en la web o suscripción a promociones, ofertas, encuestas, suscripción a nuestras newsletters y a nuestras comunicaciones comerciales.
La finalidad con la que realizamos todas estas gestiones son las siguientes:
Realización de informes y estadísticas, Aceptación del mercado de nuestras campañas publicitarias, Mejora en general de todas nuestras ofertas y Conocer cómo se contactó con nosotros.
La base legal para el tratamiento de tus datos con esta finalidad es el Interés legítimo de la empresa: Ayudarnos a comprender mejor los gustos, las experiencias, tu visión de los productos y las necesidades de nuestros clientes para mejorar nuestros servicios.
El tipo de datos que podemos obtener de ti en esta gestión podrían ser los siguientes (o algunos de ellos):
Nombre y apellidos, Género, Edad, Dirección de correo electrónico, Dirección postal, Número de teléfono, ID, nombre de usuario y contraseña, Ubicación, Geolocalización, Perfil de redes sociales, Otra información que compartas con nosotros sobre ti, Preferencias o intereses personales, Datos relacionados con el uso de las webs, Datos relacionados con la página web de enlace, Detalles de registro, Páginas visitadas, Videos visualizados, Productos visualizados, Productos buscados, Ubicación, Tiempo de cada visita, Dirección de las IP, Información del navegador e Información del dispositivo.

6.TERCEROS QUE PUEDEN TENER ACCESO A TUS DATOS PERSONALES

Tus datos pueden ser cedidos a terceros prestadores de servicios sobre la base legal del interés legítimo de nuestra empresa, para cumplir con las finalidades propias de la misma. Estos terceros pueden ser:

  • Terceras empresas de transportes, por ejemplo, servicios postales, mensajería, etc.
  • Empresas de servicios informáticos, terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales y de comercio electrónico, CRM, análisis web y motor de búsqueda, entre otros.
  • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre ti.

Todas estas terceras empresas son de nuestra máxima confianza. A las mismas sólo se les proporciona la información indispensable necesaria para realizar el servicio contratado por ti y en el contrato suscrito entre estas empresas y International Languages Airlift SL. está explícitamente establecido que no pueden usar sus datos personales para ningún otro propósito del contratado por tu. Siempre hacemos nuestro mayor esfuerzo para garantizar que todos los terceros con los que trabajamos mantengan la seguridad de sus datos personales.

7.TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Una transferencia internacional de datos consiste en el tratamiento de datos que suponga la transmisión de los mismos fuera del territorio del Espacio Económico Europeo, bien constituya una cesión o comunicación de datos, bien tenga por objeto la realización de un tratamiento de datos por cuenta del responsable del fichero establecido en territorio español.
En este sentido, en una transferencia internacional intervienen:

  • Exportador de datos: la persona física o jurídica, pública o privada, u órgano administrativo situado en territorio español que realice, conforme a lo dispuesto en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de la LOPD, una transferencia de datos de carácter personal a un país tercero.
  • Importador de datos personales: la persona física o jurídica, pública o privada, u órgano administrativo receptor de los datos en caso de transferencia internacional de los mismos a un tercer país, ya sea responsable del tratamiento, encargada del tratamiento o tercero.
Con el fin de cumplir con el servicio que nos has contratado, es posible que sus datos personales puedan ser transferidos y almacenados en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). También pueden ser tratados por miembros del personal que operan fuera del EEE y que trabajan para nosotros o para uno de nuestros proveedores de servicios.
International Languages Airlift SL transfiere datos personales fuera del EEE solo de forma segura y legal. Como es posible que algunos países no tengan leyes que rijan el uso y la transferencia de datos personales, tomamos medidas para garantizar que los terceros cumplan con los compromisos establecidos en esta Política. Estos pasos pueden incluir revisar los estándares de privacidad y seguridad de terceros, así como celebrar contratos apropiados (basados en las cláusulas contractuales tipo de protección de datos de la plantilla adoptada por la Comisión de la UE).
Prestadores de servicios ubicados fuera del EEE tales como Facebook, Inc o Google, LLC podrán acceder a sus datos de carácter personal. Estos prestadores de servicios se encuentran acogidos al “Privacy Shield” o escudo de privacidad y, por tanto, se encuentran obligados a proteger sus datos personales con arreglo a una serie de normas de protección y salvaguardias bien definidas por la Unión Europea.

8.PERÍODO DE TIEMPO DURANTE EL QUE CONSERVAMOS TUS DATOS PERSONALES

Solo conservamos sus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir con la gestión de nuestros servicios o para la finalidad con la que nos los cediste, siguiendo la duración establecida en cada caso. En el momento en que desaparezca la necesidad de usar tus datos, éstos serán eliminados de nuestra base de datos.
Los criterios utilizados para establecer cuánto tiempo gestionaremos sus datos son los siguientes:
  • Los datos para la gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los servicios serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.
  • Los datos para la participación en juegos, concursos, sorteos y promociones se conservarán durante el tiempo que duren los mismos, según sus bases específicas, para gestionar su desarrollo y, después, hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas de su realización.
  • Los datos relativos a publicaciones de comentarios sobre nuestros productos se mantendrán durante la vigencia y publicidad de los productos o servicios a los que hacen referencia, salvo que se exprese tu deseo de que sean eliminados en cualquier momento.
  • Los datos para el envío de comunicaciones comerciales y elaboración de perfiles comerciales de nuestros productos o servicios serán conservados indefinidamente hasta que, en su caso, nos manifiestes tu voluntad de suprimirlos.
  • Suscripción a las newsletters y/o para recibir información acerca de las novedades y ofertas de productos: el tiempo que dure la suscripción.
  • Cookies que se instalan en su ordenador: las guardamos durante el tiempo necesario para lograr sus propósitos y durante un máximo de 365 días.
  1. RESPONSABILIDAD EN EL ALMACENAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES

Nuestra empresa mantiene un firme compromiso para proteger tus Datos Personales y establece todas las medidas legales de precaución para conseguirlo. Por ello, sólo trabajamos con empresas comprometidas, asimismo, con la protección de tus datos personales y firmamos contratos con ellas para asegurarnos el cumplimiento de todo lo establecido legalmente. Asimismo, utilizamos procedimientos garantes de la seguridad necesaria para tratar de evitar cualquier acceso no autorizado.

  1. ENLACES A OTROS SITIOS WEB, REDES SOCIALES Y DATOS COMPARTIDOS
Nuestros sitios web pueden contener enlaces hacia otras páginas web. Debes de tener en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no somos responsables de estas políticas. Debes consultar las mismas antes de enviar datos personales a estos sitios web.
Asimismo, y con respecto al uso de nuestras redes sociales, recuerda que cualquier contenido enviado puede ser visto por el público, por lo que debes tener cuidado al proporcionar ciertos datos personales (por ejemplo, información financiera o detalles de tu dirección). No somos responsables de ninguna acción realizada por otras personas si publican datos personales en una de nuestras plataformas de redes sociales y le recomendamos que no comparta dicha información.
Los datos personales compartidos dependen de la configuración de tu plataforma de medios sociales. Visita la plataforma de redes sociales en cuestión y revisa su política de privacidad para comprender cómo se comparten y usan tus datos personales en este contexto.
  1. DERECHOS DE NUESTROS USUARIOS Y CLIENTES

De acuerdo con nuestra filosofía, la protección de tus datos personales es de vital importancia para nosotros, por ello te informamos que, con relación a la privacidad de tus datos, te corresponden los siguientes derechos:

  • 1. Derecho a la transparencia de la información que supone recibir toda la información sobre cómo usamos tus datos personales de forma transparente, clara y redactada de forma sencilla. Si deseas ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@ieduex.com. Para tramitar tu solicitud, podremos pedirte que acredites tu identidad.
  • 2. Derecho de Acceso: Tienes derecho a conocer y a acceder a todos tus datos personales que tiene nuestra empresa. Si deseas ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@ieduex.com. Para tramitar tu solicitud, podremos pedirte que acredites tu identidad.
  • 3. Derecho de supresión (derecho al Olvido). Cualquier persona tendrá derecho a que su información personal sea eliminada de los proveedores de servicios de Internet cuando lo desee, siempre y cuando quien posea esos datos no tenga razones legítimas para retenerlos. Tenemos la obligación, si así nos lo solicitas, de comunicar a terceros a los que hayamos cedido tus datos la obligación de suprimir cualquier enlace a los mismos, así como a eliminar cualquier copia o réplica de dichos datos. El objetivo es conseguir eliminar de la red y de los buscadores cualquier rastro que haya de los datos de la persona que quiere ser “olvidada” de manera definitiva. Si deseas ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@ieduex.com. Para tramitar tu solicitud, podremos pedirte que acredites tu identidad.
  • 4. Derecho de limitación: Tienes derecho a obtener de nuestra empresa la limitación del tratamiento de tus datos cuando sean inexactos, el tratamiento sea ilícito, innecesario para la finalidad de nuestra empresa, o si te has opuesto en virtud del artículo 21, apartado 1 del RGPD, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado. Si deseas ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@ieduex.com. Para tramitar su solicitud, podremos pedirte que acredites tu identidad.
  • 5. Derecho de portabilidad de los datos: En el nuevo RGPD se prevé la posibilidad de transmitir, trasladar, copiar o transferir datos desde nuestras bases de datos a otras distintas, de forma que tú tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente cuando sea técnicamente posible. Si deseas ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@ieduex.com. Para tramitar su solicitud, podremos pedirte que acredites tu identidad.
  • 6. Derecho de Rectificación: Tienes derecho a hacer que se rectifiquen tus datos personales cuando sean inexactos o hayan dejado de ser válidos o a hacer que se completen cuando sean incompletos. Si deseas ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@ieduex.com. Para tramitar su solicitud, podremos pedirte que acredites tu identidad.
  • 7. Derecho de Oposición: Puedes oponerte en cualquier momento a que nuestra empresa trate tus datos personales. Si deseas ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@ieduex.com. Para tramitar su solicitud, podremos pedirte que acredites tu identidad.

12.POLÍTICA DE COOKIES

Esta web utiliza ‘cookies’ propias y de terceros para ofrecerle una mejor experiencia y servicio. Al navegar o utilizar nuestros servicios, tu acepta el uso que hacemos de las ‘cookies’. Sin embargo, puede cambiar la configuración de cookies en cualquier momento.

Puedes acceder a nuestra política de cookies siguiendo este enlace: https://ieduex.com/es/politica-privacidad/

  1. ¿A PARTIR DE QUÉ EDAD PUEDE EL USUARIO ACCEDER A NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS?

La web www.ieduex.com no se dirige a menores de 18 años. Al aceptar la presente Política de Privacidad el Usuario declara y garantiza que es mayor de 18 años.

14.- MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

International Languages Airlift SL podrá modificar su Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. En todo caso, cualquier modificación de la Política de Privacidad le será debidamente notificada al Usuario para que, quede informado de los cambios realizados en el tratamiento de sus datos personales y, en caso de que la normativa aplicable así lo exija, el Usuario pueda otorgar su consentimiento.